For All Member Sebelum bertanya harap baca dokumen ini (saran aja gan dari saya) :
===================================
Pernahkah
Anda bertanya di suatu group facebook atau forum di Internet, namun
tidak dijawab oleh seorang pun ? Atau mungkin malah ada yang meledek
Anda? Jangan kaget, cara Anda bertanya dapat sangat mempengaruhi respons
yang akan Anda dapatkan. Jika cara Anda benar, maka di forum yang sama
bisa jadi malah orang-orang seperti menjadi saling berebutan untuk
membantu Anda. Anda hanya perlu menempatkan diri Anda pada posisi mereka
(anggota-anggota forum lainnya), dan berpikir, kira-kira pertanyaan
seperti apa yang saya akan jawab dengan senang hati?
FAKTA
UTAMA: Para anggota forum saling membantu satu dengan lainnya tanpa
bayaran. Kebalikannya, justru mereka mengorbankan waktu dan pikiran
untuk menolong Anda.Buatlah agar mereka merasa tergerak untuk menjawab
pertanyaan Anda, dengan melakukan langkah-langkah berikut ini.
1.Persiapan
sebelum bertanya Coba baca lagi dokumentasi grup tersebut baik-baik
Coba cari dahulu jawabannya (via Google, dll)Coba cari jawabannya di
arsip file list dari grup atau forum tersebut (kalau jawabannya sudah
ada di arsip, kadang-kadang orang akan menjadi acuh dengan pertanyaan
Anda)
Dan seterusnya pada intinya; jangan lupa tunjukkan bahwa
Anda sudah berusaha untuk memecahkan masalah tersebut. Karena jika Anda
tidak menyertakan bukti-bukti usaha Anda, maka orang lain cenderung
melihat Anda sebagai pemalas dan tidak merasa tergugah untuk membantu
Anda. Kemudian, cari tahu tempat yang tepat untuk menanyakan pertanyaan
Anda tersebut.
Cara bertanya yang baik:
Gunakan bahasa yang sopan
Jika
Anda menggunakan kata-kata yang kasar, adalah hal yang aneh jika
kemudian Anda heran ketika tidak ada yang menjawab pertanyaan Anda :-)
Gunakan kata-kata seperti "Apakah ada yang bisa membantu saya?",
"Terimakasih banyak sebelumnya", dst. Ingat bahwa para pakar tersebut
tidak menerima bayaran untuk membantu Anda, jadi setidak-tidaknya jangan
lupa mengucapkan terimakasih kepada mereka. Jangan asumsikan bahwa Anda
berhak mendapatkan jawaban.
Ingat FAKTA UTAMA. Karena jika Anda
telah berasumsi begini, maka Anda akan kecewa sendiri ketika pertanyaan
Anda tidak terjawab, dan alih-alih berusaha introspeksi kenapa tidak ada
jawaban Anda malah akan cenderung menjadi marah-marah di forum tersebut
dan semakin diabaikan oleh hadirin lainnya (atau kena bully balik).
2.Beri
judul pertanyaan yang sesuai dan deskriptif. Jelaskan masalah Anda
secara detil berikut dengan berbagai data-data yang ada. INGAT bahwa
para pakar di forum tersebut tidak bisa mengakses komputer Anda, jadi
sumber informasi mereka hanya id dan keterangan dari Anda saja. Maka
buatlah pertanyaan tersebut selengkap dan sedetail mungkin.
3.Tulis
pertanyaan Anda dengan bahasa Indonesia yang benar. JANGAN BAHASA ALAY!!
Penulisan
pertanyaan yang amburadul akan memberikan kesan yg kurang baik, dan
para pakar yang sibuk akan merasa segan untuk meluangkan waktunya bagi
Anda, Kalimat seperti "ada bug di program ini" tanpa bukti yang kuat
akan cenderung membuat para pembuat program tersebut (yang jelas adalah
para pakarnya) malah menjadi tersinggung. Cukup jelaskan saja bahwa Anda
menemukan suatu masalah di program tersebut, jangan membuat klaim yang
tidak bisa Anda buktikan.
Jelaskan dan paparkan masalahnya, Buat
kesimpulan setelah permasalahan Anda terjawab. Ini akan meningkatkan
kemungkinan dijawabnya pertanyaan Anda yang berikutnya di forum
tersebut, karena para pakar forum akan menilai bahwa Anda bisa juga
memberi balik (dan tidak hanya meminta) dan mereka pada umumnya sangat
menghargai ini. Jika jawaban yang Anda terima tidak berkenan bagi Anda,
jangan tersinggung dan marah-marah karena: Kemungkinan Anda akan
mengatakan hal-hal yang memalukan Anda sendiri, padahal kebanyakan forum
dan grup list terarsip di Internet., dan bisa dilihat oleh seluruh
penduduk dunia.
Tindakan Anda bertahun-tahun yang lalu dapat
memalukan Anda selama bertahun-tahun setelahnya.Para pakar di forum
tersebut akan mengingat Anda sebagai orang yang tidak pantas untuk
dibantu di masa depan, apakah ada etika-etika bertanya yang telah Anda
langgar? Silahkan baca lagi petunjuk ini baik-baik. Jika rasanya Anda
telah cukup berhati-hati dan berusaha, namun masih tetap dimaki-maki,
berarti memang forum tersebut bukan forum yang tepat. Cukup cari saja
forum lainnya.
4.Jika tidak ada yang menjawab pertanyaan Anda,
Jangan tersinggung
- Mungkin memang tidak ada yang mengetahui jawabannya. Tidak ada yang tahu jawabannya dan anda dapat menanyakannya dilain waktu.
Contoh-contoh
pertanyaan yang baik dan yang salah
Salah : gan, minta link anu dong!!! (No comment)
Benar
: saya sudah mencoba beberapa app yg ada di google tetapi tidak
compatible dgn hh saya, adakah yg tahu link yg tepat untuk hh(sebutkan
tipe) saya?
Salah: Dimana saya bisa menemukan program anu ? (ya di Google, dogol)
Baik:
Saya mencari program anu di Google, tapi tidak ada yang relevan /
justru ketemu situs-situs mengenai produk anu. Apakah ada yang bisa
membantu menunjukkan saya ke informasi mengenai cara untuk menggunakan
fasilitas X di program anu tersebut ?
Salah: Bagaimana cara untuk install Game ini? (Diliatin aja gan!!!)
Baik:
Saya sedang meng-install game ini , namun saat sedang instalasi malah
ngehang. (informasi jelas, detail, dan relevan) Saya sudah coba cari di
Google , namun tidak ada informasi mengenai hal ini. (penanya jelas
sudah berusaha, namun masih belum berhasil juga)Ada yang tahu bagaimana
solusinya ?:)
Salah: hp ku gak mau hidup, gemana nehhh... ??!! (Lembiru!!)
Baik: device saya setelah dipasangi Recovery dinyalain ga muncul dan mati. Ada yang bisa membantu saya?
Demikian pedoman ini disusun, semoga bisa bermanfaat bagi Anda.
Sekian
Credit :
Dani Chahya MenujuSukses